近日，中国旅游研究院在成都发布了2014年度全国游客满意度调查报告。报告显示，宁波游客满意度综合指数为77.80，远高于全国74.10的平均水平，在包括北京、上海、广州等在内的全国60个样本城市中，宁波位居第5位，比2013年上升一位，自国家旅游局开展全国游客满意度调查工作以来，宁波已连续五年保持全国前十名行列。   

据了解，全国游客满意度调查，由中国旅游研究院负责、国家旅游局监管司配合，每年定期发布旅游质量相关信息，从而引导、督促各行业、地区、城市围绕游客意见采取措施，加强管理，改进服务，提升质量。满意度排名是基于一个评价体系和模型而综合评定的结果，除了对旅游目的地城市进行全面考量，环境因素、目的地基础设施建设、公共服务、旅游产品性价比等各方面也占到了很大的比例。

2014年全年综合排名前10位的城市依次是：无锡（78.62）、杭州（78.34）、青岛（78.13）、成都（77.92）、宁波（77.80）、苏州（77.68）、黄山（77.44）、重庆（77. 23）、厦门（77.14）、珠海（76.80）。上海排名第11位，北京排名第13，广州排名第30。